Assistance Générale
Avant d'installer votre centrale
Avant d'installer votre produit, il est important de vérifier certaines données :. - Assurez-vous que votre téléphone soit bien connecté sur le Wifi 2.4Ghz de votre box- Si votre box dispose de 2 Wifis, 2.4Ghz et 5Ghz ayant le même nom, désactivez le
Changement de box internet et réinstallation
Si vous avez changé de box internet, vous devez réinstaller vos appareils.Pour les caméras, supprimez-les de l'application en allant dans les paramètres puis tout en bas sur "Enlever l'appareil". Refaites ensuite l'installation.Pour la centrale, télé
Quel pack choisir ?
Vous pouvez ajouter librement des accessoires, caméras de surveillance ou autre produit de la gamme "Maison Connectée" à votre système d'alarme. Il vous suffit de les ajouter à votre panier et de passer commande!. Pas d'inquiétude, l'installation res
Faire fonctionner les caméras avec la centrale
Pour relier les caméras à la centrale, il faut créer un "scénario" sur l'application. Pour vous aider, voici un lien :. créer un scénario
Vous n'avez pas de connexion internet
Il est possible d'installer un système d'alarme même sans connexion internet. Pour cela, il vous suffit d'ajouter une carte SIM dans votre centrale d'alarme. Dans ce cas, seulement la centrale et ses accessoires seront pris en compte. En cas de décle
Qu'est ce que le "mode maison"
Le "mode maison" permet de laisser "armé" ou "désarmé" certains accessoires ou caméras tout en étant dans la maison. Vous allez donc pouvoir gérer plusieurs zones en même temps. Par exemple, si vous souhaitez rester protégé la nuit, il suffit de désa
Comment gérer mon alarme depuis plusieurs téléphones ?
Rien de plus simple, une fois l'installation réalisée sur votre premier téléphone, installez l'application sur les autres téléphone (maximum 5) et utilisez le même compte (adresse mail et mot de passe). De cette façon, toutes les personnes connectées
Que signifie GSM?
Le GSM désigne le réseau téléphonique mobile. Notre alarme Daewoo est équipée d'un port GSM afin que vous puissiez mettre une carte SIM (non obligatoire). Vous recevrez ainsi des SMS et appels téléphoniques. Votre alarme continuera de fonctionner mêm
Recevoir des notifications
Depuis la page d'accueil de l'application:. - aller dans l'onglet "Profil" en bas de la page. - cliquer sur le logo “engrenage” en haut à droite. - cliquer sur "Notification". - Activez tous les boutons/éléments dans ce menu sauf la "planification n
Je n'arrive pas à installer mon produit
Si vous n'arrivez pas à installer un de nos produits, voici un guide vous permettant d'installer votre produit avec un second téléphone. Cette installation n'est pas définitive mais elle permettra de cibler plus précisément le problème. Voici le guid